lk2 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi pengguna adalah keutamaan lk2. Dokumen ini menerangkan dengan jelas maklumat apa yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya dan apakah hak anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform lk2, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Berikut adalah jenis maklumat yang dikumpulkan:
- Maklumat Akaun: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan (disimpan dalam bentuk terenkripsi).
- Maklumat Peranti & Pelayar: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan maklumat peranti mudah alih yang digunakan untuk mengakses platform.
- Maklumat Pembayaran Tempatan: Rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, Touch 'n Go, GrabPay, pemindahan bank), dan sejarah deposit serta pengeluaran. lk2 tidak menyimpan nombor kad bank atau butiran sensitif pembayaran secara langsung.
- Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, kekerapan log masuk dan tindakan dalam platform.
- Kuki (Cookies): Fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda untuk memudahkan navigasi, mengekalkan sesi log masuk dan menyesuaikan kandungan.
Tujuan Penggunaan Maklumat
lk2 menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan relevan, termasuk:
- Mengesahkan identiti pengguna dan memproses pendaftaran akaun baharu.
- Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) dengan selamat.
- Memberikan sokongan pelanggan yang responsif dan relevan apabila diperlukan.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi dan kemaskini platform.
- Mengenal pasti dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran atau penyalahgunaan platform.
- Meningkatkan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan yang dianalisis secara agregat dan tanpa nama.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
Kandungan Dasar
- 1. Maklumat yang Dikumpulkan
- 2. Tujuan Penggunaan Maklumat
- 3. Kuki & Penjejakan
- 4. Penyimpanan & Keselamatan
- 5. Perkongsian dengan Pihak Ketiga
- 6. Hak Pengguna & Hubungi Kami
Kuki & Penjejakan Aktiviti
lk2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform. Terdapat tiga jenis kuki yang digunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi pengguna dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, peringkat VIP dan tetapan paparan untuk memudahkan penggunaan berulang.
- Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara agregat untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan membuat penambahbaikan.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform.
Penyimpanan & Keselamatan Data
lk2 mengambil langkah teknikal dan organisasi yang sewajarnya untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan. Langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:
- Penyulitan SSL/TLS pada semua saluran penghantaran data antara pelayar dan pelayan.
- Kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) menggunakan algoritma keselamatan yang kuat.
- Akses kepada data pengguna dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas yang ditetapkan.
- Semakan keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) untuk mengenal pasti kelemahan.
Data disimpan di pelayan yang selamat. Tempoh penyimpanan mengikut keperluan operasi dan perundangan yang terpakai.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
lk2 tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad berikut, maklumat mungkin dikongsi:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran tempatan (FPX, TNG, GrabPay) semata-mata untuk memproses transaksi.
- Keperluan Undang-Undang: lk2 akan mendedahkan maklumat jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
- Pencegahan Penipuan: Maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa berkaitan jika ada bukti kukuh tentang aktiviti haram.
Semua pihak ketiga yang berurusan dengan lk2 diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setaraf.
Hak Pengguna ke atas Data Peribadi
Sebagai pengguna lk2 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak Pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami untuk mengemas kininya melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang dan syarat yang sedang berjalan.
- Hak Membantah: Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan kami di [email protected].
Perubahan Dasar & Hubungi Kami
lk2 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi, perundangan Malaysia atau keperluan operasi. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada pengguna berdaftar.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi data anda, sila hubungi kami melalui e-mel di [email protected] atau semak Soalan Lazim untuk maklumat tambahan.
Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Pasukan lk2 sedia membantu. Lawati Soalan Lazim untuk jawapan segera, atau daftar akaun dan mula menggunakan platform dengan selamat hari ini.